Дорогие пользователи сервиса, мы стремимся сделать наши инструменты еще более функциональными и полезными, и поэтому дополнили XMLONLINE.RU возможностью получить профессиональную консультацию от экспертов крупнейшей негосударственной экспертизы РФ.
В процессе работы над проектной документацией часто возникают вопросы, которые требуют именно экспертного мнения в части технических решений.
Это могут быть ситуации, связанные с:
Для таких случаев в XMLONLINE.RU появилась новая возможность — обратиться за бесплатной консультацией к экспертам ЭЦ «СибСтройЭксперт» прямо внутри сервиса.
Зачем нужны консультации в XMLONLINE.RU?
Вместо поиска контактов, переписок в мессенджерах (которые, к сожалению все чаще подводят) или ожидания ответа через сторонние каналы — вы можете задать вопрос непосредственно в процессе работы.
Это удобно, потому что:
Как он работает
В интерфейсе XMLONLINE.RU появился специальный виджет, через который можно отправить запрос в ЭЦ СибСтройЭксперт.

В нём вы можете получить консультацию, заполнив поля формы:
При создании запроса можно выбрать направление, к которому относится вопрос. Это позволяет сразу направить обращение специалисту нужного профиля.
Благодаря этому сокращается время обработки запроса и повышается точность ответа.

Формат взаимодействия
После отправки:

Фактически это удобный канал коммуникации с экспертами, встроенный прямо в рабочий процесс.
Дополнительно формируется база знаний
С течением времени консультации не теряются, а накапливаются в виде общей базы вопросов и ответов. Если при отправке запроса пользователь не возражает против публикации (галочка «Не возражаю против публикации вопроса и ответа на него в общей базе вопросов и ответов»), его вопрос и ответ эксперта становятся доступными другим пользователям сервиса. Это позволяет заранее находить решения по аналогичным ситуациям, быстрее ориентироваться в сложных вопросах и использовать практический опыт коллег. В результате снижается количество повторных обращений, ускоряется работа над проектом и повышается качество принимаемых решений.
Когда это особенно полезно
Данный функционал будет полезен в ситуациях, когда требуется именно ответ / подсказка эксперта:
Важно
Данный функционал предназначен исключительно для получения консультаций от экспертов ЭЦ «СибСтройЭксперт» по вопросам проектной документации и экспертизы.
Если у вас есть вопросы, связанные с работой сервиса XMLONLINE.RU (интерфейс, ошибки, технические моменты и т.д.), пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку все по тому же адресу info@xmlonline.ru
Итог
XMLONLINE.RU продолжает развиваться как полноценная рабочая среда для проектировщика.
Теперь это не только инструмент для формирования XML-документов, но и возможность:
Если в процессе работы у вас возникает вопрос — вы можете задать его прямо в сервисе и получить ответ от профильного эксперта.